¿Necesitas Asesoría Especializada?
La asesoría especializada es la atención personalizada mediante la cual personal de COESAMED analiza inicialmente la situación expuesta y proporciona información médica y jurídica para ayudar a comprender el caso y conocer las alternativas disponibles para su atención.
Durante la asesoría se explican los posibles mecanismos de solución, como la gestión para la atención médica, la conciliación o el arbitraje, para que la persona usuaria pueda decidir si desea presentar formalmente una queja. Esta separación entre orientación y asesoría es una adaptación operativa para la página de COESAMED, ya que CONAMED presenta ambos servicios de manera conjunta.
Importante: La asesoría especializada no constituye una resolución ni determina la responsabilidad de alguna de las partes.
