¿Requieres Orientación?
La orientación es un servicio de primer contacto mediante el cual COESAMED proporciona información sobre los derechos y obligaciones de las personas usuarias y de los prestadores de servicios de salud, así como sobre los mecanismos disponibles para atender una inconformidad relacionada con la atención médica.
También se explican los alcances de la conciliación y el arbitraje, los requisitos generales para presentar una queja y, cuando el asunto no sea competencia de la Comisión, se informa sobre la institución o autoridad a la que puede acudirse.
Importante: La orientación es informativa y no constituye la presentación formal de una queja.
