¿Deseas Presentar una Queja?
La queja médica es la inconformidad formal que presenta una persona usuaria por probables actos, omisiones o irregularidades relacionadas con la prestación de servicios de salud, mediante la cual solicita la intervención de COESAMED para buscar una solución al conflicto.
Una vez admitida, la Comisión analiza el caso y promueve el diálogo entre la persona usuaria y el prestador del servicio de salud, privilegiando la conciliación como un mecanismo voluntario para que ambas partes puedan alcanzar un acuerdo.
Importante: La presentación de una queja no implica que exista automáticamente negligencia o responsabilidad médica. El caso debe analizarse de manera objetiva e imparcial.
